פורטל ידע

ברק ורעם

עדית חן- סמנכלית מערכות מידע דואר ישראל.

תובנות לשימור ושיפור מפרויקט שבוצע בדואר וכלל מערכות תפעולית מלאה למערך השליחים של דואר ישראל. המערכת כוללת מערך תפעולי של 14 מוקדי שליחים בפריסה ארצית, כ- 350 שליחים, כ- 4500 לקוחות שמזמינים איסופים ושליחויות ותושבי משינת ישקראל שמקבלים חבילות דרך הדואר.

המערכת מבוססת כלי SALES FORCE – בעיקר שימוש בכלי Field services lightning .

המערכת החליפה מערכות ישנות מסוג VMS.

תובנה 1- תשתמש במוצר למטרות אליו הוא פותח - המערכת עשתה שימוש בכלי קיים אבל ביישום שונה ממה שפותח והיה מול עיני המפתחים כאשר בנו אותו.יצר קשיים ואתגרים בהקמה ובתמיכה

תובנה 2 – יצר מחויבות אצל יצרן התוכנה לפרויקט שלך- אחרת יהיה חסר לך פרטנר משמעותי לאורך הדרך

תובנה 3- המיישם – חשוב שלמיישם יהיה ידע בכלי הספציפי אחרת תידרשו לזמן/כסף/סיוע של מומחים מחול כדי להשלים את הידע החסר.

תובנה 4 – תעשו ROI לפרויקטים ותראו שהמערך מסוגל להכיל את העלויות הנגזרות מיישום מערכת יקרה כמו SF .