מייסדת ומנכ"לית חברת אקספריטי
יועצת אסטרטגית בכירה ומומחית מובילה בישראל בתחומי חוויית הלקוח (CX) ו־בינה מלאכותית (AI).
בעלת ניסיון מקצועי של למעלה מ־30 שנה, מתוכן 15 שנים בתפקידי ניהול בכירים בחברות מובילות בתחומי התקשורת, הפיננסים והתוכנה, כולל כהונה כסמנכ"ל מערכות מידע ו־15 שנים נוספות כיועצת עצמאית לארגונים מובילים במשק. מלווה הנהלות בכירות בפיתוח והטמעה של יוזמות חוויית לקוח מתקדמות, ומסייעת לארגונים למנף חדשנות ובינה מלאכותית (AI) להשגת יתרון תחרותי עסקי. מתמחה ביצירת חיבור ייחודי בין אסטרטגיה, תהליכים, טכנולוגיה ואנשים כדי לספק חוויות מותאמות, אישיות ובלתי נשכחות. מרצה מבוקשת באקדמיה ובארגונים בתחומי חווית לקוח ומינוף בינה מלאכותית (AI) להשגת יתרונות עסקיים. בעלת שני תארים בהצטיינות מהטכניון-MBA במנהל עסקים ו-BSc בהנדסת תעשייה וניהול. כיו"ר מרכז המצוינות לחוויית הלקוח בלשכת טכנולוגיות המידע, דורית מובילה הקמת קהילה מקצועית פעילה ומשפיעה, שמחברת בין מנהלים, מומחים וספקי טכנולוגיה, במטרה להציב את חוויית הלקוח והטכנולוגיות החדשניות בחזית הצמיחה העסקית והערך הארגוני בישראל.