והפעם שרון שטרית הירשפלד | CIO,Global IT VP Kornit Digital
מראיין: רז הייפרמן | חבר נשיאות הלשכה
מתי הייתה הפעם הראשונה מה נחשפת לעולם מערכות המידע? מה גרם לך להשאר ולהתמקצע בו?
הפעם הראשונה בה נחשפתי למקצוע היה בעבודתי הראשונה מייד אחרי הצבא, ולפני לימודיי באוניברסיטה. התקבלתי לחברה ושובצתי במחלקת מערכות המידע כעובדת זוטרה. הסקרנות שגיליתי ושאר הובילה ללימוד עצמאי של התחומים בהם עסקתי בחברה, גרמה לקידומי ולחשיפה מהירה לעולם המחשבים בתחום המערכות האפליקטיביות ובניהול רשת מחשבים.
החשיפה לעולם המחשבים ריתקה וסיקרנה אותי ולמרות שבפועל לימודי התואר הראשון היו בתחום של ראיית החשבון עבדתי במקביל בכל העת בתחום מערכות המידע.
מהו התחום הטכנולוגי בו את מתמחה? אילו תחומים נוספים בעולם הטכנולוגי מעניינים אותך?
מרבית שנות הקרירה שלי התרכזו בניהול והובלה של מערכות אפליקטיביות אירגוניות ומערכות לקוח , עם המהפכה הדיגיטלית הובלתי במקביל גם את התחום הזה בהתלהבות רבה. בשנים האחרונות ההאצה שיש בתחום הדאטה וה- AI ומינופו שלו לטובתו של הארגון מעניין אותי מאוד.
ספרי לנו על הצלחה/אתגר/כישלון שחווית בתחום טכנולוגיות המידע במהלך הקריירה.
אחד האתגרים המשמעותים שהיו לי במהלך הקרירה ושגם הפכו להצלחה גדולה היה פרויקט החלפת מערכות הליבה של חברת yes.
במסגרת הפרויקט הזה עסקנו בחברה בהחלפת מערכת הבילינינג הישנה, הטמעת CRM, בילינג, מודול AR COLLECTION פרויקט BI ענק וכו.
ברור כי מדובר בפרויקט מורכב וסבוך. במסגרת פרויקט זה מונה כל מנהל בכיר במערכות המידע של האגף להוביל חלק אחר בפרויקט.
כחודשיים לפני העלייה לאוויר כשהיה ברור שאנחנו בעיכוב משמעותי ושהמרחק לעלייה לאוויר רב, ביקשה מנהלת האגף דאז, רוני ברנוב, שאקח עלי את הובלת הפרויקט כולו ואביא אותו לקו הסיום בזמן.
למרות שהמציאות על שולחן השירטוטים נראתה חסרת תיקווה, ורבים היו חסרי אמונה שאצליח נכנסתי להובלת הפרוייקט. ביחד עם חבריי להנהלת האגף, רתמנו את עובדי האגף כולו למשימה, החדרנו רוח התהלבות ושגרות ניהול יומיומיות , עשינו מה שצריך ויותר מכך ועלינו לאוויר בזמן עם אחד הפרויקטים המוצלחים שהיו בזמנו.
הפרויקט הנ"ל מעבר להיותו גאווה אישית לימד אותי רבות. הטכנולוגייה תהווה אתגר תמיד אך כשמצליחים לרתום את העובדים באופן הנכון ניתן להגיע להישגיים עצומים.
כמובן שהיו גם כשלונות בדרך ואותם השתדלתי למנף ללמידה ובעיקר ל- “how not to…”
איך את רואה את הענף בשלוש-חמש השנים הבאות?
מתוך התבוננות בטרנדים האחרונים אני צופה התפתחות מואצת בכמה תחומים שייעסיקו את עולמות ה-IT באירגונים:
שילוב הולך וגואה של עולמות AI וה- ML הן בתוך המערכות האירגוניות , תהליכי הפיתוח וה- DATA
עלייה מתמדת של שימוש בעולמות ה- IOT - האינטגרצייה שלהם למערכות האירגוניות והשפעתן על כל נושא ניהול Big Data.
השקעה מתמדת בעולמות ה- Cyber security עם התגברות הרגולצייה ואיומי הסייבר.
המשך תהליך המעבר לענן של אירגונים הן בתחום האפליקציות והן התשתיות.
עולם הקיימות נכנס בהאצה לכל ארגון , מאמינה שגם גופי ה- IT ידרשו לסוגייה הזו בצורה כזו או אחרת בשנים הקרובות .
הבשלה של טכנולוגיות AR ו- VR בשימוש הארגון.
המשך השילוב בעבודה היברידית וניהול שפע האתגרים בתחום ה- HR הכרוכים בכך.
איך את מתעדכנת בחידושים ובמגמות?
קריאה של חומר מקצועי, שיחות מפרות עם קולגות, מפגשים עם אירגונים אחרים וכנסים.
קורנית היא ארגון שמקדם חדשנות טכנולוגית ב- DNA שלו, זוהי סביבה נהדרת המאפשרת ללמוד וללמד.
איך את מנהל תאת העובדים שלך?, איך את הבונה את הצוותים שלך? איך שומרים על עובדים?
עובדים זה הנכס הכי גדול של הארגון , זו תפיסת העולם שלי.
אני מעוניינת שעובדי יגיעו לחברה וימצאו וימצאו סביבה מאתגרת מקצועית ונעימה חברתית.
אני אדם של אנשים.
בנושא בניית צוות אני מאמינה שהצוות האידיאלי מורכב מכמה סוגים של עובדים, יחד משלימים קשת של יכולות לא רק מקצועיות אלא גם בינאישיות.
אני מקדשת עבודת צוות ושיתוף פעולה בין העובדים ביחידה ובטח בצוות הניהולי שתחתי במקרים של דילמות מקצועיות ואתגרים שלא מצליחים לפתור בינהם הם יגיעו לשולחני.
גוף IT הוא גוף נותן שרות ותפקידו הוא ריאקטיבי ופראקטיבי, מצפה מאנשי שיחשבו טכנולוגית אך לא פחות מכך עסקית. הם שותף של ה- business ונדרשים להכיר את פעילותו של הארגון היטב על מנת לספק ולקדם טכנולוגיות שיעזרו לארגון להצליח.
בסופו של יום אנחנו נדרשים לתת ערך!
שימור העובדים הוא אתגר, קצת לפי המשבר הכלכלי הנוכחי והמלחמה הנוראית שאנו חווים, היתה פריחה מטורפת בשוק שגרמה לתזוזת עובדים מאסיבית בשוק ולדרישות שכר שלארגון היה קשה מאוד לספק.
אני מאמינה בשילוש הקדוש:
אתגר מקצועי
תחושת הערך של העובד והמנהל האישי
שכר הוגן
ככול שניתן משתדלת ששלושת אלו ימולאו כדי לדאוג שעובדים ישארו .
מה ממריץ אותך בתפקיד הנוכחי ומה מרוקן אותך?
ממריץ -
בראש וראשונה החברה עצמה – חברת קרונית דיגיטל היא חברה מרתקת, זוהי חברה גלובלית העוסקת בתחום ההדפסה הדיגיטלית על טקסטיל. חברה אינובטיבית, ויש בה שלל דיסיפלינות של פיתוח – חומרה, תוכנה, אלטרוניקה, כימיה של דיו וכו'. החברה מקדשת את נושא הקיימות , תחום שקרוב לליבי.
עולם התוכן של קורנית מרתק אותי, אנחנו נושקים לעולם ה-fashion tec וגם זה נושא שמאוד חביב עלי.
אלמנט נוסף הוא מתן הערך – היכולת שלנו כ-IT למנף את הארגון להשגת יעילות תפעולית, מתן שירות טוב יותר ללקוחות, קבלת החלטות מיטבית, והגדלת הכנסות ולא פחות חשוב ההכרה של הארגון בכך.
מרוקן –
השתהות יתר על המידה בקבלת החלטות, דיוני סרק ,וחוסר שיתוף פעולה.
מניסיונך המקצועי, איזה טיפ היית נותנת למנמ"רים שעושים את צעדיהם הראשונים?
2 טיפיים מרכזיים:
בכניסה לתפקיד קחו את הזמן ללמוד את הארגון. כ-cio תדרשו להכיר את הארגון היטב כדי להטמיע כלים וטכנולוגיות שיתמכו בארגון.
קחו את הפרק זמן הקרוב ללמוד בעצמכם. חשוב להתחיל את השבועות הראשונים מ"ירידה לשטח", היצמד/י לבעלי התפקידים ביחידות השונות (לאו דווקא המנהלים הבכירים) שבו לייד מוקדן השרות, הצטרפו לטכנאי/המהנדס בשטח/מנהלת החשבונות. המחסנאי... לימדו את האתגרים שלהם, תהליכי העבודה מה עובד טוב, מה פחות.
השקיעו ביחסי עבודה טובים עם הקולגות שלכם , מנהלי יחידות עסקיות בארגון ואנשים ביחידה שלכם - יחסי עבודה טובים ותקשורת זורמת הם המפתח להצלחתכם.
כל השאר יגיע עם הזמן
