והפעם, רונן הורביץ | סמנכ"ל טכנולוגיות מידע CIO, פלאפון, YES ובזק בינלאומי
מראיין: רז הייפרמן
מתי הייתה הפעם הראשונה בה נחשפת לעולם מערכות המידע? מה גרם לך להישאר ולהתמקצע בו
פעם ראשונה - 1980 כעתודאי בטכניון, מה גרם להישאר - היכולת להביא לידי ביטוי יוזמה, חדשנות ויצירתיות והשגת יעדי הארגון/חברה באמצעות טכנולוגיות מידע חדשניות
מהו תחום הטכנולוגי בו את מתמחה? אילו תחומים נוספים בעולם הטכנולוגי מעניינים אותך?
מתמחה - ניהול חטיבת IT והובלה אסטרטגית לחדשנות, הובלת פרויקטים גדולים ומערכתיים, תחום ה AI ו BIG DATA, תחום הדיגיטל, מתעניין בסטארט אפים מעניינים ובטכנולוגיות פורצות דרך ומימושן
ספר לנו על הצלחה/אתגר/כישלון שחווית בתחום טכנולוגיות המידע במהלך הקריירה.
הצלחה – הובלת מימוש של טכנולוגיות פורצות דרך בתחום ה BIG DATA ועיבוד כמויות גדולות של מידע כחלק מהמאמץ הארגוני בשב"כ לסיכול טרור, זכיתי בגין פעילות זו בפרס בטחון ישראל לשנת 2002 כחלק מצוות ארגוני
אתגר – ניהול IT של 3 חברות במקביל (פלאפון, YES ובזק בינלאומי) בתקופת הקורונה ,הקמת הנהלה משותפת וניהולה כאשר בשנה הראשונה כל הפגישות בזום בלבד
כישלון – תסכול מעזיבת מנהלים תחתיי שטיפחתי ועבדתי איתם שנים רבות לטובת הצעות קורצות בשוק
איך אתה רואה את הענף בשלוש-חמש השנים הבאות?
אינני מתיימר לחזות את העתיד. בראייתי מספר מגמות נוכחיות ימשיכו ואף יתעצמו – עבודה היברידית מהבית תמשך גם אם הקורונה תחלוף מחיינו. עובדים ומעסיקים למדו את היתרונות הגלומים בעבודה חלקית מהבית והנושא יהווה תנאי עבודה בסיסי בכל חברה. מרוץ השכר הנוכחי יהיה חייב להיעצר בהשפעת תהליכים כלכליים עולמיים וצורך למצא נקודת איזון שפויה בין השכר לתפוקה בחברות. המעבר לענן שצבר תאוצה בשנים האחרונות ימשך אבל ילווה בבחינה כלכלית מתמדת של חברות לגבי הכדאיות והאם יש חלופות זולות וטובות ON PREM, גם הטרנספורמציה הדיגיטלית שעשתה בהרבה חברות קפיצת דור בגלל הקורונה והכלכלה הגלובלית תמשך במלא התנופה. תחום הגנת הסייבר יישאר כמגמה מרכזית בענף וחברות בכל הגדלים ימשיכו להשקיע בו רבות
איך אתה מתעדכן בחידושים ובמגמות?
אני מתעדכן דרך פגישות עיתיות עם הספקים ויצרנים המובילים בהן הם מציגים חידושים ומגמות שוק עולמיות ומקומיות. בנוסף דרך מפגשים עם בכירים מקבילים בתעשייה, כנסים מקצועיים (שהיו בשנתיים האחרונות בזום וכעת חוזרים להיות פיזיים) וגם דרך מאמרים ופרסומים שונים ברשת.
איך אתה מנהל את העובדים שלך? , איך אתה בונה את הצוותים שלך? , איך שומרים על עובדים?
ניהול עובדים – תפיסת הניהול שלי גורסת העדפה של מנהלים ועובדים יצירתיים שחושבים מחוץ לקופסא, מתן חופש פעולה מקצועי וניהולי מלא לדרגי הניהול שתחתיי ומעורבות ע"פי הצורך (תוך צלילה לפרטים) . בפרויקטים אסטרטגים או פעילויות בעלות חשיבות ארגונית רבה (הגנת סייבר לדוגמא) אני משתדל להיות מעורב יותר דרך וועדות היגוי תכופות בראשותי. למרות העומס הרב בתפקיד, אני משתדל לשמור על קשר בלתי אמצעי עם העובדים בכל רמות העשייה דרך מפגשי שולחנות עגולים ופורומים רוחביים. בניית צוותים – ככלל אני מעדיף מנהלים מוכשרים ויצירתיים שצמחו בחברה. צוותי העבודה יובלו בד"כ ע"י מנהל/ת מקצועי כזה שתחתיו יופעלו כמה צוותי משנה וחברות חיצוניות. המציאות הטכנולוגית ותעסוקתית מחייבת אותנו היום לעבוד במרבית הנושאים באופן מטריציוני כך שעובד או מנהל יכול למצא עצמו במספר צוותי עבודה בו זמנית וכאשר בכל צוות שכזה ההיררכיה קצת שונה בהתאם לנושא ולצורך. שימור עובדים – אתגר מספר אחד כיום. מניסיוני למנהל הישיר השפעה מכרעת על המוטיבציה של העובד להישאר בחברה או לחפש אתגרים אחרים. כאשר אני מנתח עזיבות של עובדים לאורך זמן אני מוצא קשר ישיר לאיכות הניהול הישירה והעקיפה. היכן שיש מנהלים כריזמטיים ועשייה מעניינת יש לנו הרבה פחות עזיבות בהשוואה לממוצע. השימור מתרכז בעבודת פיתוח מנהלים בכל הרמות ושיפור מיומנויות הניהול שלהם, ממשקים בלתי אמצעיים מול העובדים לאיתור סימני חוסר שביעות רצון וניסיונות לטפל בהם מבעוד מועד. פעילות נוספת משמעותית הינה הכשרת עובדים ג'וניורים בתחומים ובתפקידים שבהם קשה מאוד לגיס מהשוק
מה ממריץ אותך בתפקיד הנוכחי ומה מרוקן אותך?
ממריץ – פרויקטים מעניינים, סביבה עסקית דינמית, סביבת עבודה מפרה וממשקי עבודה (בכל הדרגים) מצוינים
מרוקן – עודף בירוקרטיה ופוליטיקה ארגונית, ועדי עובדים שבמקום למלא את תפקידם ולדאוג לעובדים מנסים לנהל את החברה
מניסיונך המקצועי, איזה טיפ היית נותנת למנמ"רים שעושים את צעדיהם הראשונים?
חשיבות עצומה לראיה והבנה עסקית, השתלבות במימוש היעדים העסקיים של החברה יוזמה ודחיפת טכנולוגיות חדשות מטעם ה IT כדי לקדם את כלל החברה ואת היעדים העסקיים שיתופי פעולה פוריים עם סמנכ"לים מקבילים
