פינת המנמ"ר | יולי 2025
- Admin
- לפני 4 ימים
- זמן קריאה 2 דקות
והפעם: ליאור אשכנזי
סמנכ"ל טכנולוגיות, דיגיטל ומידע, משרד התיירות.
27.7.2025
מתי הייתה הפעם הראשונה בה נחשפת לעולם מערכות המידע? מה גרם לך להישאר ולהתמקצע בו?
נחשפתי לעולם מערכות המידע עוד בשירות הצבאי, אבל ההבנה האמיתית של עוצמת התחום וההשפעה שלו על קבלת החלטות, ניהול משברים ושיפור תהליכים – התחדדה אצלי בעבודה הציבורית. נשאבתי לעולם הזה כי הוא מחבר בין אנשים, נתונים ומדיניות – וראיתי איך מערכת נכונה יכולה להציל חיים, לשנות סדרי עדיפויות ולעזור בקבלת החלטות בזמן אמת.
מהו תחום הטכנולוגי בו אתה מתמחה? אילו תחומים נוספים בעולם הטכנולוגי מעניינים אותך?
ההתמחות שלי היא בהובלת טרנספורמציה דיגיטלית במגזר הציבורי, עם דגש על ארכיטקטורת מערכות, ניהול משברים, חדשנות ממשלתית, אבטחת מידע ו-AI. תחומים נוספים שמרתקים אותי: שילוב של בינה מלאכותית בקבלת החלטות, אוטומציה של תהליכים ארגוניים, וכל מה שקשור לנתונים חיים (real-time data) לניהול שטח בזמן אמת.
ספר לנו על הצלחה / אתגר / כישלון שחווית בתחום טכנולוגיות המידע במהלך הקריירה
במלחמת חרבות ברזל הקמנו תוך ימים חמ"ל ניהול ממשלתי לאירוח מפונים, שכלל ניהול מערכות שיפוי לבתי מלון, מידע מרחבי, תיאום לוגיסטי ותקשורת בזמן אמת. זה היה אתגר שלא היה לו ספר הדרכה – רק צוות מדהים, מחויבות ונכונות לפעול 24/7. ההצלחה הייתה כפולה: גם ברמה התפעולית, וגם בהבנה של הדרג הבכיר את הערך של מערכות מידע בתכלול משבר לאומי.
איך אתה רואה את הענף בשלוש-חמש השנים הבאות?
העתיד הוא אינטגרטיבי – יותר שיתופי פעולה בין מערכות, בין משרדים, ובין מדינה לאזרח. טכנולוגיות כמו AI גנרטיבי, ניהול מידע מבוסס קונטקסט, ואוטומציה תשתלטנה על תהליכים רוטיניים – והמיקוד יעבור מהתפעול למודיעין ולחזון. במקביל, הסייבר והאתיקה הטכנולוגית יתפסו מקום מרכזי.
איך אתה מתעדכן בחידושים ובמגמות?
אני קורא בקביעות דוחות של Gartner ו-McKinsey, משתתף בכנסים בינלאומיים
שומר על קשר עם קולגות ממגזרים אחרים, ומעודד למידה צוותית מתמדת – כי לפעמים הלמידה הכי משמעותית מגיעה ממישהו שחולק איתך קפה בבוקר.
איך אתה מנהל את העובדים שלך? איך אתה בונה את הצוותים שלך?
איך שומרים על עובדים?
האני מאמין שלי מבוסס על שלושה עקרונות: אמון, אוטונומיה ותחושת שליחות. אני בונה צוותים לפי שילוב של מומחיות ואופי – לא רק לפי קורות חיים. שימור עובדים, במיוחד במגזר הציבורי, נובע מהיכולת לתת משמעות לעבודה, לייצר אופק, ולהיות שם גם כשקשה.
מה ממריץ אותך בתפקיד הנוכחי ומה מרוקן אותך?
ממריץ אותי: תחושת שליחות. לדעת שהחלטה טכנולוגית שקיבלתי השפיעה על החיים של אלפי אזרחים.
מרוקן אותי: בירוקרטיה איטית שמונעת מאנשים מעולים לפרוץ קדימה – אבל גם עם זה אני מתמודד, יום יום.
מניסיונך המקצועי, איזה טיפ היית נותן למנמ"רים שעושים את צעדיהם הראשונים?
תהיה סקרן. תדבר עם המשתמשים. תבין את הארגון לעומק לפני שאתה בונה לו מערכת. והכי חשוב – תהיה בן אדם. טכנולוגיה היא רק אמצעי, האנשים הם אלה שעושים את ההבדל.
Comments