כיצד חברת טכנולוגיה אחת יצרה 13 סוגי עבודות חדשים בזכות בינה מלאכותית
- 13 ביולי
- זמן קריאה 4 דקות
מקור: New York Times | תרגום: אריה עמית
15.07.2026
חברת BOX , יצרנית תוכנה מעמק הסיליקון, צופה שתעסיק יותר עובדים, לא פחות, עם גיוס ארכיטקטים של בינה מלאכותית, מנהלי פתרונות בינה מלאכותית ותפקידים חדשים אחרים הקשורים לבינה מלאכותית.
כאשר בינה מלאכותית החלה לשנות את עסקיו לפני ארבע שנים, אהרון לוי, מנכ"ל בוקס, החליט להתאים את עצמו.
Box
יצרנית תוכנה לאחסון וניהול נתונים מעמק הסיליקון, החלה לשלב בינה מלאכותית במוצריה. היא החלה למכור בינה מלאכותית שמטרתה להפוך משימות כמו סקירה ואישור חוזים לאוטומטיות. בנוסף, היא ביקשה מעובדיה להפריש את עבודתם הרגילה כדי לעזור לעמיתים אחרים להשתמש בבינה מלאכותית.
זה הוביל את בוקס לפרסם משרה חדשה בסתיו האחרון: מנהל בכיר של בינה מלאכותית, נתונים ואינטגרציה, כדי לסייע לה לחבר את המערכות והנתונים הפנימיים שלה כדי שעובדיה יוכלו להשתמש טוב יותר בבינה מלאכותית.
המשרה הייתה אחת מ-13 סוגי תפקידים חדשים שבוקס יצרה בזכות הבינה המלאכותית, עם תארים כמו אדריכל בינה מלאכותית, מנהל פתרונות בינה מלאכותית ומנהיג פלטפורמת בינה מלאכותית. עם ריבוי תפקידים אלה, בוקס צופה שיהיו לה יותר מ-3,000 עובדים עד תחילת השנה הבאה, לעומת 2,900 בתחילת השנה הנוכחית.
"אנחנו בעצמנו מוכרים בינה מלאכותית ללקוחות שלנו, כך שזה בעצם גורם לנו להעסיק עוד אנשים", אמר מר לוי, בן 41. "וכמשתמש בבינה מלאכותית, אנחנו מקבלים צורות חדשות של פרודוקטיביות שגורמות לנו גם להעסיק אנשים".
ברחבי תעשיית הטכנולוגיה, חברות כמו מטה ו-Coinbase מפטרות עובדים בשם הבינה המלאכותית. אנשים רבים חוששים שהטכנולוגיה החזקה, שיכולה לייצר קוד ותשובות לשאלות, תחליף יותר ויותר עובדים בעבודות כמו תכנות מחשבים וניהול הנדסי.
אבל בוקס מראה שבינה מלאכותית יכולה גם לעודד יצירת מקומות עבודה, מה שהופך את תמונת העבודה למגוונת יותר. הביקוש למומחי אבטחת סייבר זינק בגלל פיצוץ של קוד שנוצר על ידי בינה מלאכותית שצריך להיבדק בו, למשל, בעוד שחברות כמו גוגל מגייסות מהנדסים נוספים שיסייעו בשילוב בינה מלאכותית במערכות הלקוחות שלהן.
סביר להניח שגידול בתפקידים כאלה לא יפצה על קיצוצי משרות הקשורים לבינה מלאכותית. מכיוון שהטכנולוגיה עדיין מתפתחת, לא ברור האם משרות אלה הן קבועות או זמניות, והאם חברות יכולות למצוא עובדים עם הכישורים לבצע את העבודה, אמר סטפן מאייר, פרופסור לאסטרטגיה עסקית בבית הספר לעסקים של קולומביה.
אבל טכנולוגיות חדשות יצרו מזמן מקומות עבודה חדשים, הוא אמר. בשנות ה-70 וה-80, הגעתם של מחשבים למקומות עבודה הובילה למחלקות טכנולוגיית מידע, כך ש"כיום יש IT, יש מנהל מערכות מידע ראשי וכן הלאה", אמר מר מאייר. "נוצרו מקומות עבודה חדשים לחלוטין, עסקים חדשים, תארים חדשים".
מר לוי סייע בהקמת בוקס בשנת 2005. התוכנה של החברה, שלעתים קרובות נפרסת מאחורי הקלעים, מסייעת לחברות לאחסן ולעבוד על מסמכים ונתונים אחרים. לחברה יש יותר מ-100,000 לקוחות, כולל סוכנויות פדרליות ומורגן סטנלי, והיא הונפקה לציבור בשנת 2015.
בוקס נקטה בדרך כלל בגישה איטית ויציבה לגיוס עובדים. החברה, שבסיסה ברדווד סיטי, קליפורניה, לא נכנסה לגיוס פתאומי במהלך המגפה, כפי שעשתה חלק ניכר מתעשיית הטכנולוגיה. בין השנים 2019 ל-2022, כוח העבודה שלה גדל ב-20 אחוז לכ-2,500 עובדים. חלק מחברותיה, שפיטרו אלפי משרות בחודשים האחרונים, הכפילו או שילשו את גודלן במהלך אותן שנים.
"מעולם לא ביצענו פיטורים נרחבים, וזו נותרה מחויבות עצומה שלנו", אמרה ג'סיקה סוואנק, מנהלת משאבי אנוש ראשית של בוקס.
כאשר OpenAI פתחה את טירוף הבינה המלאכותית עם השקת ChatGPT בשנת 2022, אמר מר לוי, הוא התרגש מעוצמתה של הטכנולוגיה. Box שילבה את התוכנה שלה עם בינה מלאכותית, והוסיפה תכונות בהן הטכנולוגיה מבצעת משימות כמו ניסוח מסמכים.
המהלכים מתחילים להניב פירות. הכנסותיה של בוקס ברבעון האחרון עלו ב-11 אחוזים לעומת שנה קודם לכן, כך דיווחה החברה במאי, הצמיחה המהירה ביותר שלה מאז 2022. אך החששות לגבי השאלה האם בינה מלאכותית תחליף בסופו של דבר את התוכנה של בוקס הכבידו על החברה, אשר ראתה את מנייתה יורדת בכ-7 אחוזים השנה.
מר לוי אמר שהוא מאמין שחברות ימשיכו לרכוש תוכנה, במקום לייצר תוכנות משלהן באמצעות בינה מלאכותית, מכיוון שתוכנות של צד שלישי צפויות להיות מאובטחות ואמינות יותר. בינתיים, החברה שלו משקיעה בשילוב בינה מלאכותית במוצריה.
בוקס משקיעה גם במשרות החדשות, אותן היא רואה כתפקידים ארוכי טווח. ככל שמודלים של בינה מלאכותית מתקדמים, האופן שבו הם עונים על שאלות או בנויים עשוי להשתנות, אמר מר לוי. משמעות הדבר היא שלקוחות בוקס יזדקקו לעזרה בשימוש במודלים חדשים, הוא אמר.
"זו סוג של שאלה של מתי הבינה המלאכותית מאטה?" אמר מר לוי. "זה יהיה הרגע שבו אולי תהיה איזושהי יציבות של גיוס עובדים."
בין המשרות ש-Box מוסיפה נמצאים "מהנדסים פוטנציאליים", שיסייעו ללקוחות שעשויים לרצות להשתמש בבינה מלאכותית אך אין להם את הידע הטכני הנדרש. משרות נוספת היא "מהנדסי אוטומציה עסקית מבוססת בינה מלאכותית", שהם חלק ממחלקת ה-IT ועוזרים לעמיתים להשתמש בבינה מלאכותית כדי להיות פרודוקטיביים יותר ולהסיר את העבודה הקשה.
בוקס גם יצרה תפקידים חדשים להערכת מודלים של בינה מלאכותית, וגייסה אנשים כמו סידהארט סריניוואסן, בן 23. מר סריניוואסן, שהצטרף לבוקס במשרה מלאה בשנה שעברה לאחר שסיים את לימודיו באוניברסיטת סטנפורד, מודד את ביצועי מודלים של בינה מלאכותית כדי לעזור ללקוחות להחליט אילו מודלים הם הטובים ביותר עבור משימות מסוימות.
"אם הייתי מדבר לעצמי לפני שנתיים, ואמרתי לעצמי שאני עובד על הערכות בינה מלאכותית, הייתי שואל את עצמי, מה זה?" אמר מר סריניוואסן. "עם כל חדשנות טכנולוגית, סוג העבודה שצריך לעשות כדי להסתגל אליה שונה במקצת."
החברה מסרה כי קצב גיוס מהנדסי התוכנה שלה לא הואט, גם כאשר הבינה המלאכותית השתפרה בקידוד. עם הגעתם של סוכני בינה מלאכותית שיכולים לבצע משימות באופן אוטונומי, מהנדס תוכנה יכול לנהל סוכנים ולהשיג את מה שבעבר היה דורש צוות של מהנדסים, אמר מר לוי. משמעות הדבר היא שכל מהנדס נוסף תורם יותר, הוא אמר, ולכן העסקתם משתלמת עוד יותר.
"תפקיד שאנחנו רק מוסיפים עוד ועוד ממנו הוא בתחום ההנדסה המרכזית", אמר מר לוי. "עכשיו, כשאנחנו יכולים לבנות הרבה יותר תכונות עבור הלקוחות שלנו, זה דווקא אטרקטיבי עבורנו שיותר מהנדסים יעשו את זה."
העלייה בפריון בזכות הבינה המלאכותית אפשרה לבוקס להצדיק גיוס עובדים שלא הייתה עושה זאת בעבר, אמר מר לוי. החברה גייסה עובדים לשווק לתעשיות ספציפיות, דבר שלא יכלה לעשות בעבר משום שהמשימות היו דורשות יותר מדי עובדים, אמר. אבל הבינה המלאכותית הפכה את העבודה הזו ליעילה ואפשרית יותר.
"עכשיו, אתם שוכרים אחד או שניים שיעשו את העבודה של 10 כי אתם סוף סוף יכולים להרשות לעצמכם לעשות את העבודה הזו", אמר מר לוי.
תגובות