30 שנה להקמת EDS ישראל חלוצת ומובילת שירותי מיקור חוץ בישראל

פינת רגע של היסטוריה | יוני 2025

ערך: אריה עמית

---

חברת EDS נוסדה בשנת 1962 ע"י איש חזון - רוס פרו, שהפכה עם השנים לחברת שירותי IT גלובאלית עם 20 מיליארד דולר הכנסות ו 120,000 עובדים. EDS "המציאה" את תעשיית מיקור החוץ (Outsourcing) ושנים רבות שיחקה לבדה במגרש הניהול והתפעול של מערכות המיחשוב של חברות אחרות תוך השגת חסכון כספי, שיפור הביצועים ומצוינות בשרות. גם כניסת מתחרים גדולים נוספים לשוק לא מנעה ממנה להיות הגדולה והמובילה בתחום.

ברוח חברת האם קמו בשנת 1995 ששת המייסדים (ישראל קורן ז"ל, יאיר פכט, אלכס הילמן,יוסי דגן, רמי בן משה ונוגה גושן יבל"א) בעלי חזון ויוזמה והקימו אתEDS  ישראל. הם יצאו למשימה מאתגרת ומרתקת אך לגמרי לא פשוטה – להקים ולייסד בישראל תעשיית מיקור חוץ של מערכות מידע. שנתיים הם ניסו להסביר ולשכנע בתועלת ההדדית הגלומה בהוצאת מערכות המידע אשר אינן בליבת העסקים לאחריות ספק חיצוני המתמחה בתפעולן.

פריצות הדרך הגיעו בספטמבר 1997 – חתימת העסקה הראשונה עם התעשיה הצבאית ובפברואר 1998 – חתימת העסקה השניה עם קונצרן תנובה. ומכאן נסללה הדרך למיצובה של EDS ישראל כאחת החברות בעלות ערך מוסף בתחום מערכות המידע, שאינה נרתעת מאתגרים ומשימות וכמובילה בתחום מיקור החוץ. כ 900 עובדים מעולים היו אמונים על מתן שירות מצויין לבסיס לקוחות מרוצה הנותן בה אמון.

הנוכחות של EDS בישראל מאז ועד 2008 עת נרכשה ע"י חברת HP וסיפור צמיחתה ראויה  לציון כאחד הגורמים המשפיעים ביותר על תעשית המידע בתקופה.

 EDS ישראל התבססה על הנסיון והמתודולוגיה של חברת האם ועל האסטרטגיה המובילה שלה – מצוינות בשרות, המיקוד בשביעות הרצון של הלקוחות בא לידי ביטוי בנכונות הלקוחות הוותיקים לחדש ולהאריך את החוזים עמה, ובהצטרפות לקוחות חדשים שהביאו את החברה להובלה בתחום מיקור החוץ המבוסס על SLA.

אבני הדרך העיקריות

כאמור העסקה הראשונה נחתמה עם התע"ש ב 1997 –בני הוך מנמ"ר התע"ש אמר אז: " עם EDS אני יכול לישון טוב בלילה. עבורי המהות של השותפות היא במשולש המשלב בין האמינות המקצועית ורמת השירות". EDS גילתה אורך רוח, הבנה וסבלנות לקשיים הכלכליים של תע"ש בשנים האחרונות. "מאד פשוט לדבר על שותפות אסטרטגית בתקופה של שגשוג ופריחה, אבל הנאמנות האמיתית נמדדת במצב של משבר" אומר על כך בני הוך.

קונצרן תנובה שחתם על עסקת מיקור חוץ ב 1998 לעשר שנים החליט להאריך את ההסכם הראשון לחמש שנים נוספות. ורדה פולק מנמ"ר תנובה תיארה את שיתוף הפעולה של תנובה ו EDS "כנסיעה על כביש סלול, עם קירות משני הצדדים, כך שלא ניתן לסטות ימינה או שמאלה, אבל בצמתים צריך לקבל החלטות ולנוע קדימה".

המבקר אז במטה EDS בפלאנו טקסס לא יכול היה להתעלם מעמדת קריאת כף היד לזיהוי ביומטרי המזכירה לו את העמדות שהיו בשערי היציאה והכניסה בנמל התעופה בן גוריון. אכן, המערכת לזיהוי ביומטרי שהופעלה בזמנו בנמל התעופה הבינלאומי של ישראל הוקמה בשנת 1998 ע"י EDS ישראל על בסיס התאמת טכנולוגיה של חברת האם לצרכים היעודיים בארץ.

תחילת המאה העשרים ואחת התאפיינה ברכישת הפעילות של חברת לירז בשנת 2000 שהגדילה וגיוונה את בסיס הלקוחות של EDS במגזרים העסקיים, התעשיה, הממשלה והביטחון.

בשנת 2002,הזכיה בחוזה מיקור חוץ של ECI מביאה את שרותי EDS לתעשיית ההיטק הישראלית הגלובלית שבעקבותיה הצטרפו קומברס (2004) ולומיניס (2005).

עסקת מיקור החוץ המהותית הראשונה בתחום הפיננסי נחתמה עם הבנק הבינלאומי הראשון בשנת 2005, שהעביר לאחריות EDS את תפעול כל תשתיות המחשוב שלו.

ואחרונים חביבים, מיקור חוץ של שירותי המחשוב של כנסת ישראל.

EDS

פיתחה גם במשך השנים יכולות פיתוח והתמחויות בפרויקטים מורכבים כמו:

פרויקט תשתיות הליבה הבנקאיות בבנק לאומי (חרמ"ש).

זיהוי ביומטרי בפרויקט באזל – בקרת מעברי הגבול עם הרשות הפלשתינאית ופרויקט מעו"ז –  לזיהוי ביומטרי של עובדים זרים.

EDS

ישראל הקימה קבוצת SAP  מקצועית שביצעה פרויקטים מהגדולים בארץ: בשירותי בריאות כללית, בחברת נמלי ישראל, בבנק הפועלים ועוד.

חזי כאלו סמנכ"ל שירותי בריאות כללית אמר על פרויקט ה SAP בכללית:

"אני רואה יתרון גדול בנסיון הבינלאומי של EDS  בתחום יישומים מורכבים בכלל ובתחום מערכות בריאות בפרט. הפרויקט מהווה שלב חשוב במימוש האסטרטגיה הארגונית של כללית ואנחנו רואים ב EDS פוטנציאל לשותפות ארוכת טווח." 

כמי שהצטרף לחברה ב 2002 וזכה לעבוד בה כ 7 שנים – זה זמן מתאים להיזכר