עקרונות ממשל בינה מלאכותית לדירקטוריונים

30.04.2026

מקורות : KPMG ו INSEAD

---

דוח זה מציג חמישה עקרונות ליבה לממשל בינה מלאכותית (AI) המיועדים לדירקטוריונים, במטרה לספק מסגרת עבודה מעשית לקבלת החלטות בסביבה טכנולוגית ועסקית המשתנה במהירות. הטכנולוגיה מקרבת את הדירקטוריונים לתחומי החלטה שבעבר היו מרוחקים מהם, כגון ארכיטקטורת טכנולוגיה, טרנספורמציה של כוח אדם ושימוש בנתונים, כאשר החלטות אלו יעצבו את חוסן הארגון לטווח הארוך. תפקיד הדירקטוריון אינו לנהל את ה-AI  ישירות, אלא לספק פיקוח אסטרטגי, להציב ציפיות ולאתגר הנחות יסוד.

להלן פירוט חמשת העקרונות:

1.      פיקוח אסטרטגי ליצירת ערך לטווח ארוך

הדירקטוריון אחראי לפקח על פיתוח ויישום אסטרטגיית ה-AI  של החברה ועל האופן שבו היא תומכת ביצירת ערך בר-קיימא. בעידן ה-AI, גישות מסורתיות לאסטרטגיה עשויות שלא להספיק בשל קצב השינוי הגבוה והסיכונים המערכתיים.

• יצירת ערך מעבר לפריון: הדירקטוריון מצפה מההנהלה לראות ב-AI  כלי לשיפור קבלת החלטות, צמיחה, חדשנות ושביעות רצון לקוחות, ולא רק כמקור לחיסכון בעלויות.

• חדשנות אחראית: יש לעודד תרבות של ניסוי וחדשנות המונחית על ידי ערכים מוגדרים, ניהול סיכונים חזק ואחריות ניהולית ברורה.

• השקעות יסוד: על הדירקטוריון לוודא שהחברה משקיעה מספיק ובתזמון הנכון בתשתיות נתונים, כישרונות, ניהול שינויים ושותפויות, גם כאשר ההחזר על ההשקעה בטווח הקצר אינו ודאי.

• גמישות ארגונית: יש לבחון את מוכנות החברה להסתגל במהירות, לשנות מסלול במידת הצורך ולשתף פעולה בין פונקציות שונות ובין בני אדם ל-AI.

2.      פיקוח פעיל על טכנולוגיה ואבטחה

הדירקטוריון מפקח באופן פעיל על בחירות טכנולוגיות אסטרטגיות בתחום ה-AI, תוך התחשבות בפרמטרים כמו מהירות, עלות, ריבונות, פרטיות ואבטחה. בחירות אלו משפיעות באופן מהותי על השליטה שיש לחברה על מערכותיה.

• בעלות על יכולות: יש להבין אילו פונקציות AI הן קריטיות מבחינה אסטרטגית להמשכיות ולתחרותיות של החברה (למשל, אלגוריתמים קנייניים או נתונים רגישים).

• ניהול תלות בספקים: הדירקטוריון מפקח על תהליכי קבלת ההחלטות לגבי תלות בספקי AI חיצוניים ועל הסיכונים הנלווים, כמו כשל של ספק או חוסר במבנה משפטי ברור לאחריות במקרה של כשל בבינה המלאכותית.

• בטיחות ואבטחת: AI יש להקים בקרות מבוססות סיכון למניעת איומים כמו "הרעלת נתונים", דיסאינפורמציה, פריצות סייבר וסטייה של סוכני AI אוטונומיים. יש לוודא קיומן של יכולות ניהול משברים ועדכונן השוטף.

3.      טרנספורמציה של כוח אדם ואחריות אנושית

הדירקטוריון מצפה מההנהלה לפתח עקרונות מנחים לאימוץ ה-AI  בארגון ולבחון כיצד האסטרטגיה משפיעה על המשאב האנושי. אימוץ מוצלח של AI תלוי באנשים וביכולתם לבטוח בטכנולוגיה ובאופן פריסתה.

• איכות קבלת ההחלטות: יש להגדיר אילו החלטות חייבות לכלול תמיד פיקוח או מעורבות אנושית ("Human-in-the-loop"), במיוחד בהחלטות בעלות השפעה גבוהה. על הדירקטוריון לוודא שתוצרי ה-AI  ניתנים להסבר ולביקורת.

• שדרוג מיומנויות: (Upskilling) הדירקטוריון מפקח על אסטרטגיית הטרנספורמציה של משאבי האנוש, הכוללת הכשרות מחדש ובניית סביבה המשלבת עובדים וסוכני AI כעמיתים וירטואליים.

• שימור תרבות וערכים: יש לנהל את השינויים תוך שמירה על מעורבות עובדים, רווחתם ותרבות של אמון ואחריות.

4.      בניית AI מהימן

אמון הוא דרישה עסקית בסיסית לאימוץ ושימוש ב-AI. הדירקטוריון מוודא שהחברה מאמצת תקנים ל-AI מהימן המשקפים את ערכי החברה, מחויבויותיה הרגולטוריות וטובת מחזיקי העניין.

• הוגנות והכלה: יש לוודא קיום תהליכים למניעת הטיות ואפליה במערכות ה- AI ולוודא שהן פועלות בשקיפות ובבטיחות.

• הגנה על פרטיות ונתונים: הדירקטוריון מפקח על כך שהנתונים הושגו באופן חוקי ושהשימוש בהם שקוף ומוגן לאורך כל שרשרת הערך.

• ציות רגולטורי: בסביבה גלובלית מורכבת, הדירקטוריון מפקח על האופן שבו ההנהלה מתמודדת עם דרישות רגולטוריות שונות ולעיתים סותרות במדינות שונות.

• השפעה סביבתית: יש לבחון את השפעות הקיימות של ה-AI, כולל צריכת אנרגיה ומים, בהתאם למחויבויות החברה.

5.      עבודת הדירקטוריון

הדירקטוריון בוחן כיצד ה-AI  משפיע על שיטות הממשל שלו עצמו ומגדיר מהו פיקוח אפקטיבי על ה-AI.

• יכולות פיקוח: על הדירקטוריון לשפר באופן רציף את הידע הקולקטיבי שלו ב-AI  כדי להחזיק ברהיטות טכנית ובתובנה אסטרטגית. במידת הצורך, יש לעדכן את הרכב הדירקטוריון או להסתייע במומחים חיצוניים.

• התאמת מבנה הממשל: קצב ה-AI  עשוי לחייב שינוי בדרכי העבודה המסורתיות, כולל עדכון כתבי המנדט של וועדות, הקצאת זמן בלוח הזמנים ושימוש במטריקות חדשות.

• שימוש ב- AI על ידי הדירקטוריון: הדירקטוריון יכול להשתמש ב-AI  כדי לתמוך בעבודתו ובקבלת ההחלטות שלו, בתנאי שקיימים קווים מנחים ברורים לגבי סודיות וחיסיון משפטי.

• דיווח שקוף: הדירקטוריון מצפה מההנהלה לדיווח שיטתי ושקוף על השימוש ב-AI, השפעתו הצפויה והאופן שבו הוא משולב באסטרטגיה ובניהול הסיכונים.

לסיכום

הממשל התאגידי הוא המאפשר לארגונים לנוע בביטחון ובמהירות בעידן ה-AI, חברי הדירקטוריון צריכים לגשת לטכנולוגיה זו מתוך שאיפה וסקרנות ולא מתוך פחד, תוך הבנה שהחלטותיהם היום יעצבו את הארגונים שיובילו מחר.

לקריאת הדו"ח המלא במקור לחצו...